セキュリティ製品 サポート内容

セキュリティ製品 サポート内容 

対象製品

  • LanScope Cat
  • 快速サーチャー ログレビ
  • CA PAM
  • Zscaler

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LanScope、快速サーチャー ログレビのサポートについて

●メールでの問い合わせ対応サービス


問い合わせ
  • 製品の技術的な質問の対応
  • プロダクトの設定/操作方法/運用上の質問
障害対応
本製品の障害対応
  • プロダクトの障害状況の切り分け支援
  • プロダクト起因の場合の障害対応とベンダーエスカレーション
情報提供サービス
  • 操作方法、運用上の質問などへの対応
  • 他社導入、運用事例のご紹介
  • 新リリースなどに関する情報提供