サポート|キャパシティ管理/パフォーマンス管理のエキスパート [IIM] 株式会社アイ・アイ・エム

サポート案内





システム開発を依頼されて、納品に至るまでが一般的なソフトウェア会社の工程です。しかしながらこれでは「売って終わり」的なビジネスになりかねません。IIMは、「販売とはサポートである」を信念に経営戦略を展開しており、導入後も常にお客様に満足していただくために各種サポートを用意しています。



性能管理ソリューション サポート

パフォーマンス管理のエキスパートによる充実したサポートをご提供いたします。製品の導入から運用サポート、導入時教育、各種コンサルティングまで対応いたします。特定メーカに依存しない客観的な立場からの評価、エキスパートならではの高いスキルと各種チューニングに関するノウハウ、OSからRDB、ERP、ネットワークまでの幅広い知識、豊富な導入実績に基づいたさまざまな事例の経験などが特長です。

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セキュリティ製品 サポート

セキュリティ分野専門のSEによる充実したサポートをご提供いたします。セキュリティ製品の構築から導入後の運用支援まで丁寧にご支援いたします。開発元から出荷された新リリースの事前検証、オンサイトにて操作説明を行うチュートリアルサービス、バージョンアップ時の稼働確認、障害発生時におけるオンサイトでの原因調査などが特長です。

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