お客様の課題に最後まで向き合う姿勢と、社員の方々の人柄に魅力を感じたからです。
社内座談会では、社員の方々が仕事のやりがいや大変さを率直に話してくださり、お客様にとって本当に必要なことを考え、課題解決に全力を尽くしていることが伝わってきました。また、若手にも責任ある仕事を任せ、周囲が成長を支える文化があることを知りました。
製品を提供するだけでなく、契約前の提案から導入後の支援までお客様に寄り添う姿勢や、情熱を持って仕事に取り組む社員の方々を見て、「この方々と一緒に働きたい」と感じたことが、入社を決めた大きな理由です。
大学でプログラミングやセキュリティを学ぶ中で、ITを活用して課題を解決することにやりがいを感じたからです。
ITは業界を問わず、業務の効率化やサービス品質の向上など、幅広い課題の解決に貢献できます。
大学で身につけた知識を生かしながら新しい技術を学び、企業や社会に価値を提供したいと考え、IT業界を志望しました。
ソリューションエンジニアとして、お客様へのヒアリングを行い、システム運用やセキュリティに関する課題を整理・言語化したうえで、解決の方向性を検討しています。その後、提案書の作成やデモの実施、PoCの企画・検証を行い、検証結果から得られた効果や価値を明確にすることで、お客様の意思決定を支援しています。
この仕事のおもしろさは、お客様自身も明確にできていない課題を引き出し、技術を活用して解決策を形にしていくことです。
また、さまざまな業界のお客様と関わる中で、案件ごとに新しい技術や業務知識を身につけられる点にも魅力を感じています。
入社後は、お客様が本当に困っていることを捉えるために、自分なりの仮説を立てて質問する力が身につきました。
また、分からないことをそのままにせず、まずは自分で調べ、必要に応じて周囲に質問することも習慣になりました。
お客様の課題を以前より深く理解できたときや、自分で調べて業務を進められたときに、自身の成長を実感しています。
今後実現したいのは、お客様から「まずはあなたに相談したい」と思っていただけるソリューションエンジニアになることです。
そのために、製品や技術の知識を身につけるだけでなく、お客様の業務やシステム環境を深く理解し、表面化している要望の背景にある本質的な課題まで捉えられるようになりたいと考えています。特定の製品を提案すること自体を目的とせず、お客様にとって本当に必要な解決策を考え、提案から導入後まで継続的に支援できる存在を目指します。
私が尊敬しているのは、製品や技術に関する豊富な知識を持ちながら、お客様の視点に立って物事を考えられる方です。
また、お客様だけでなく社内のメンバーにも優しく接し、困っている人を自然に支えられる姿勢を尊敬しています。
私も、技術力と相手を思いやる姿勢を身につけ、社内外から信頼される存在になりたいと考えています。