Supporting Success
お客様の視点を大切にし、サポートの力で共に成長する。
革新へのあくなき挑戦で、人々と社会に信頼と感動をもたらし、世界中が笑顔であふれる未来を創ります
これまでになかった技術・製品・サービスを生み出すために常に挑戦します
社会課題を解決することで、世の中に貢献して、ステークホルダーに信頼と感動を与え、笑顔であふれる未来を創ります
Support is our pride
IIMの創業以来のポリシーは製品導入にとどまらず、お客様に提供する価値を最大化するためのサポートに注力しています
価値を感じていただきながら、お客様に使い続けていただくことが、お客様へのお約束であると認識しています
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TIS株式会社 様
決済サービス基盤において 異変の早期発見とスピーディーな解決を実現
サービス品質を向上し、ビジネス革新を加速させるオブザーバビリティプラットフォーム「Dynatrace」導入事例
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株式会社日立物流 様
フルスタック監視とAIにより不具合箇所を瞬時に把握
サービス品質を向上し、ビジネス革新を加速させるオブザーバビリティプラットフォーム「Dynatrace」導入事例
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株式会社JTB 様
人間による運用保守作業の最小化 運用コストの最適化によりリソースをイノベーションにシフトさせ、変化へ対応するスピードを加速する
サービス品質を向上し、ビジネス革新を加速させるオブザーバビリティプラットフォーム「Dynatrace」導入事例
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#27 アプリツリーの設定方法やメリットについてご紹介します
2024.07.24
アプリツリーの使い方や設定するメリットについてご紹介します。
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#26 Amazon Linux 2のサポート終了に伴うShelty Managerの移行
2024.07.09
Amazon Linux 2のサポート終了に伴い、Amazon Linux 2023へManagerを移行する方法をお伝えします。
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#16 エージェトレスでOT資産、レガシー資産を可視化
2024.07.04
グローバルへのビジネス展開が当たり前となった今、IT資産のみならずOT資産をも可視化し、防御対策をとることが必要だという認識が高まっています。 OT資産を持つ企業が抱える課題（デバイスの可視化、ランサムウェア対策における体制と対応）を挙げ、弊社がお客様へご支援できることをご紹介いたします。
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#55 設定変更履歴を参照する
2024.07.01
Dynatraceの設定変更履歴の参照方法をご紹介しています。 変更管理にも活用できるかと思いますので是非ご覧ください！
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#21 Webサイトにアクセスして画面表示されるまで
2024.06.21
ブラウザで画面をクリックして画面が表示されるまでの動作についての解説と、Dynatrace RUMを利用した端末サイドの分析例を紹介します。
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#15 今こそバックアップ環境の棚卸が必要
2024.06.06
ランサムウェアによる被害や、地震や火事などの災害への対策には、バックアップ環境の棚卸だけでなく、リカバリープランの策定まで準備することが大切です。 弊社ではバックアップの棚卸から、サイロ化によって管理が分散化している環境整理や、最適なバックアップ取得方法、リカバリープランの提案までお手伝いいたします。
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#54 問題発生時の調査用ファイル取得手順
2024.06.03
データ収集が止まってしまったり、データの追加収集設定をしてもデータ収集が開始されなかったり・・・ そういった際に、使用する、OneAgent やActiveGateの調査ファイルの取得手順をご紹介しています。
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#20 Dynatraceを用いたKubernetes分析（3/3）
2024.05.14
IT運用の現場では、インフラ構成の選択肢としてKubernetes環境が一般的となりつつあります。今回は「Dynatraceを用いたKubernetes分析」を主軸に、3本の記事構成でご紹介します。 3本目は、アラート機能に焦点を当てて、各種設定やIT運用にどのように役立てられるのかを説明します。
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#19 Dynatraceを用いたKubernetes分析（2/3）
2024.05.14
IT運用の現場では、インフラ構成の選択肢としてKubernetes環境が一般的となりつつあります。今回は、「Dynatraceを用いたKubernetes分析」を主軸に、3本の記事構成でご紹介します。 2本目は、パフォーマンス分析の観点から、Dynatraceの各画面や手法を紹介します。
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#14 お客様の課題を解決する弊社ソリューション
2024.05.09
サイバー攻撃の急増がIT化戦略を進める上での大きなリスクとなり、経営課題として対策に取り組む企業が増えている昨今、多くのお客様で課題とされている「特権IDの管理強化」に対し、弊社ソリューションがお役立ちできることをご紹介いたします。
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#24 intra_mart スクリプト開発モデルへの対応
2024.05.07
intra-martをご利用のお客向けの新機能をES/1 Shelty V2.6.0でリリースしました。
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#53 アカウント毎の画面カスタマイズ方法（新UI）
2024.05.06
Dynatraceの新UIでのアカウント毎の画面カスタマイズ方法を紹介します。言語やテーマの変更、メニューのカスタマイズなどが行えます。